ACH Colombia apuesta por la IA y los pagos agénticos para transformar la infraestructura financiera colombiana

Inteligencia artificial, analítica avanzada y nuevas arquitecturas digitales: esos son los tres pilares sobre los que ACH Colombia construyó la estrategia tecnológica que dio a conocer en ANDICOM 2026, pensada para transformar algunos de los servicios transaccionales más relevantes del ecosistema financiero colombiano.

Detrás de este anuncio hay un trabajo de fondo: la compañía está desarrollando capacidades que le permitirán transformar cómo opera en tres frentes —el procesamiento de pagos, el manejo de datos y la relación con los servicios financieros—, en momentos en que la inteligencia artificial empieza a cambiar la manera en que la industria mueve recursos, procesa transacciones y toma decisiones.

Agentes inteligentes, modelos analíticos avanzados y automatización son las herramientas concretas con las que ACH Colombia le da forma a esta visión. El objetivo: ganar eficiencia operativa, mejorar el monitoreo de las plataformas críticas y abrir la puerta a nuevas experiencias dentro de los servicios financieros digitales.

"La siguiente generación de innovación financiera no estará definida únicamente por la velocidad de las transacciones, sino por la capacidad de las soluciones para anticipar necesidades, tomar decisiones en tiempo real e integrarse de manera inteligente con los usuarios, las empresas y los participantes del sector. Estamos construyendo esa capacidad desde hoy", afirmó Luis Alberto Fernández Pulido, Vicepresidente de Operaciones y Tecnología de ACH Colombia.

La evolución tecnológica también se refleja en la modernización de soluciones como PSE, ACH En-línea, ACH Data y SOI, servicios sobre los cuales la compañía incorpora nuevas capacidades digitales para habilitar escenarios como pagos agénticos, modelos cuenta a cuenta, Open Finance, analítica avanzada y asistentes virtuales especializados.

Esta apuesta responde a una tendencia global: la convergencia entre infraestructura financiera, inteligencia artificial y datos. Por ello, ACH Colombia desarrolla estas capacidades bajo un enfoque que prioriza la ciberseguridad, la resiliencia operativa, la gobernanza de datos y la gestión responsable de tecnologías emergentes.

"La inteligencia artificial está dejando de ser una herramienta experimental para convertirse en un componente esencial de la infraestructura financiera. El desafío es implementarla con seguridad, escala y propósito para habilitar la próxima generación de servicios financieros digitales", concluyó Fernández Pulido.

ACH Colombia avanza en una transformación que marca una nueva etapa para la organización, evolucionando de ser un habilitador tecnológico para el sector financiero hacia una plataforma robusta e integrada de servicios con una estrategia orientada a poner las tecnologías emergentes al servicio del usuario final y desarrollar nuevas capacidades que fortalezcan su portafolio y le permitan integrarse cada vez más a la cadena de valor de sus clientes.