La transformación digital de las cajas de compensación se fortalece con tecnología 100% colombiana

La digitalización está redefiniendo el papel de las cajas de compensación en Colombia.
Frente al desafío de operar con mayor eficiencia, transparencia y agilidad, estas entidades —que administran más de 14 billones de pesos al año, según la Superintendencia del Subsidio Familiar— se encuentran en plena transformación tecnológica. Su misión social, que impacta directamente la calidad de vida de millones de trabajadores y sus familias, exige herramientas capaces de garantizar un uso responsable y efectivo de los recursos.

En este camino, Seven ERP, una solución desarrollada por Digital Ware, se posiciona como un referente de innovación nacional. Más que un sistema de gestión, es una plataforma que conecta las áreas financieras, administrativas, logísticas y sociales en un entorno integrado y adaptable. Su principal fortaleza: haber sido concebida desde la realidad colombiana, con conocimiento profundo de su normativa y dinámica institucional.

Uno de los aportes más relevantes es la visión 360° del afiliado y su grupo familiar, lo que permite ofrecer servicios personalizados y pertinentes. Además, la automatización de tareas repetitivas reduce errores manuales y libera al personal para concentrarse en actividades de mayor valor, mejorando productividad y calidad en la atención.

El proceso de transformación digital no está exento de retos. Entre los principales figuran los sistemas de información fragmentados, la resistencia interna al cambio y las expectativas de afiliados que demandan servicios en línea, ágiles y personalizados.

Con más de 33 años de experiencia, Digital Ware ha acompañado a diferentes cajas en este proceso, desarrollando soluciones adaptadas a las necesidades del sector y con conocimiento del “core” del negocio: desde la liquidación de aportes y gestión de subsidios hasta la operación de unidades de servicio como centros recreativos. Este conocimiento se traduce en modelos preconfigurados y mejores prácticas que aceleran la implementación y reducen riesgos.

Algunas empresas del sector muestran los resultados en  los tiempos de procesamiento de subsidios, que antes podían tardar semanas, hoy se reducen a pocos días gracias a la automatización.

“El propósito de esta plataforma es acompañar a las cajas en su transformación digital, brindándoles herramientas que aseguren eficiencia, transparencia y sostenibilidad, de manera que puedan seguir cumpliendo con su rol social de impactar positivamente a millones de familias colombianas”, señaló  Aura Elena Espinosa de Digital Ware.

El futuro de las cajas de compensación dependerá de su capacidad para superar la fragmentación tecnológica y consolidar modelos digitales sostenibles. La modernización no solo asegura mayor eficiencia administrativa, sino también un vínculo más cercano y confiable con los afiliados y empleadores.